Clientes encontram bancos lotados na véspera do feriado em Manaus

Manaus - Com o feriado da independência na terça-feira, dia 7 de setembro, muitas pessoas aproveitaram a folga nesta segunda para irem às agências bancárias que funcionam normalmente. A procura gerou grandes filas nas agências, nesta manhã. Os bancos continuam abertos até às 15h.

O auxiliar de manutenção, Ivan Costa, de 30 anos, foi a agência do Banco Bradesco na avenida Sete de Setembro, Centro de Manaus, em busca de um serviço simples: desbloquear o cartão de crédito. Mas segundo o cliente, com a fila e apenas dois caixas operando, o que deveria ser rápido, demorou mais de 1h40.

“Cheguei, peguei a senha, dei uma volta pelo Centro, voltei e ainda não fui atendido. Pior que se eu desistir e for embora, fico no prejuízo, já que amanhã (terça-feira), nada vai funcionar”, comentou Ivan.

Na mesma fila da agência da Sete, a estudante de engenharia Cláudia Moreira, de 23 anos, também aguardava. “Isso é uma falta de respeito. Já estamos aqui há quase 2h e nada. Eles devem estar aproveitando que hoje não tem fiscalização”, reclama.

Lei das filas

De acordo com a Lei Municipal 167, de 13 de setembro de 2005, todos os prestadores de serviços públicos e privados devem respeitar o tempo de atendimento de 15 minutos em dias normais, 20 minutos às vésperas e após os feriados prolongados, e 25 minutos nos dias de pagamento de funcionários públicos municipais, estaduais e federais. A primeira infração acarreta em uma multa de 50 UFMs. Se descumprida a lei novamente, o infrator deve pagar um valor de 80 UFMs. A segunda reincidência acarreta numa punição de 100 UFMs.

Sem resposta

A gerência do Banco Bradesco não respondeu sobre a demora nas filas.

Denuncias sobre as filas dos bancos devem ser encaminhadas ao PROCON-AM, no telefone 3215-4000.

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